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1. Garantir une réparation de qualité, conforme à l’expertise et aux spécifications du constructeur.
2. Rester en permanence à l’écoute des clients et simplifier leurs démarches administratives.
3. Mettre à la disposition des conducteurs tous les moyens pour conserver leur mobilité et respecter les délais annoncés.
4. Maitriser les coûts de réparations au travers de la formation continue et des processus de réparation.